ПАО "Россети Сибирь" для потребителей услуг организовало горячую линию "Светлая линия 220" по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220 по вопросам:
а) осуществление технологического присоединения;
б) оказание услуг по передаче электрической энергии;
в) организация учета электрической энергии;
г) организация обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала ТП и МП, предоставление контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также использования сайта сетевой организации в сети Интернет;
д) оказание дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
е) несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
ж) перерывы в работе электрической энергии, прекращение или ограничение режима подачи электрической энергии.